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典型案例：

   車(chē)主張先生發(fā)生單方事故后因有事情要辦離開(kāi)了第一現(xiàn)場(chǎng)，延遲了向保險(xiǎn)公司的報(bào)案告知時(shí)間，在理賠時(shí)碰上了“麻煩”。

案例分析：

   案例中張先生的情況在理賠案件處理時(shí)容易導(dǎo)致保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度難以確定，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)條款責(zé)任免除第十條（四）規(guī)定，屬于除外責(zé)任，從而引起理賠爭(zhēng)議。

   針對(duì)延時(shí)報(bào)案事故，保險(xiǎn)公司一般從以下兩方面著手核實(shí)調(diào)查案情：1、復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng)，比對(duì)碰撞物與車(chē)輛損失的痕跡；2、核查案件其他佐證信息，如報(bào)警記錄，監(jiān)控錄像等。以此還原事故的真實(shí)情況，做出最終處理決定。

消費(fèi)提示：

   為避免因無(wú)第一現(xiàn)場(chǎng)引發(fā)的理賠爭(zhēng)議，小常保提醒廣大車(chē)主朋友在事故發(fā)生后記住以下兩點(diǎn)：

1、第一時(shí)間向交警及保險(xiǎn)公司報(bào)案；

2、保護(hù)第一現(xiàn)場(chǎng)痕跡，有條件的可先自行多角度拍攝保存第一現(xiàn)場(chǎng)照片。