車禍發(fā)生后，車主最擔(dān)心的是保險(xiǎn)公司對車損的評估和解決，在許多車主看來，汽車的損壞評估和索賠解決在很大程度上決定了保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量，甚至還決定了諸如是否繼續(xù)選擇保險(xiǎn)公司進(jìn)行下一次保險(xiǎn)購買之類的問題。因此，許多保險(xiǎn)公司正在努力改善定價(jià)，太平洋保險(xiǎn)公司是損失和索賠解決方面最好的公司之一，并致力于在損失評估和索賠解決服務(wù)方面做到最好。

首先，我們要先來了解一下，什么是汽車定損和理賠。所謂汽車定損，通俗的將說就是車輛在發(fā)生事故后，定損人員通過科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)的分析、檢查和勘測等手段，將車輛在這次事故中的損失和維修費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)估損定價(jià)。一般情況小的損失直接由保險(xiǎn)公司開定損單就可以，大一些的維修則需要維修方面出示定損單了。而理賠則是根據(jù)定損情況，保險(xiǎn)公司對理賠單據(jù)等進(jìn)行理算復(fù)核，沒有異議的情況下進(jìn)行賠付。

了解了汽車定損與理賠，剩下就是看各保險(xiǎn)公司的定損和理賠速度，以及過程中的服務(wù)質(zhì)量了。太平洋保險(xiǎn)推出的快速定損和理賠服務(wù)，讓車主無論遇到什么問題，及時(shí)撥打客服電話，保險(xiǎn)人員都會(huì)快速與您聯(lián)系，及時(shí)趕到現(xiàn)場，如果在是在市區(qū)內(nèi)，半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，快速進(jìn)行定損理賠。嚴(yán)重事故，也會(huì)在8小時(shí)內(nèi)確定修復(fù)方案，做出定損處理。這樣不僅大大提高了工作效率，也節(jié)省了車主的寶貴時(shí)間。為車主損失的定損和理賠做出快速反應(yīng)。

太平洋保險(xiǎn)除了迅速做出定損理賠反應(yīng)，還有高質(zhì)量的服務(wù)始終陪伴著。從車主打電話報(bào)案開始，太平洋保險(xiǎn)就用周到貼心的服務(wù)陪伴你周圍。客服會(huì)認(rèn)真細(xì)致的詢問以及幫助您緩解出現(xiàn)事故焦慮情緒，定損人員專業(yè)快速的工作以及設(shè)身處地的人文關(guān)懷，后期處理過程中的禮貌相待和快速返還賠付款，還有后期回訪和溫馨提示等等。

太平洋保險(xiǎn)客服365天全年24小時(shí)在線，無論何時(shí)打電話給客服人員，都可以快速得到回應(yīng)，竭力幫助車主處理問題。讓每位車主盡享駕駛的樂趣，再也不用為汽車定損與理賠的事情而煩惱，每天都可以輕松快樂的駕車出行。太平洋保險(xiǎn)，為您的安全保駕護(hù)航。