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【以案說險(xiǎn)】車輛保養(yǎng)期間造成的車輛損壞,該由誰來買單? 返回列表頁>>

一、案例簡(jiǎn)介

先生的愛車到了該保養(yǎng)的時(shí)間,4S店也多次提醒孫先生及時(shí)保養(yǎng),于是趁著周末有時(shí)間孫先生就將車開到了4S店進(jìn)行保養(yǎng)。剛辦完手續(xù),將車鑰匙交給車行接待,正準(zhǔn)備到休息室休息,就聽到砰的一聲,孫先生一看,在拐角的地方,自己的車撞到了墻上,事情發(fā)生后孫先生就撥打了保險(xiǎn)公司電話。

二、案例分析

保險(xiǎn)公司理賠人員接到報(bào)案后,及時(shí)查勘了現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)核實(shí)孫先生,孫先生稱車輛是到車行進(jìn)行保養(yǎng)期間,車行的工作人員駕車發(fā)生的事故,隨后保險(xiǎn)公司理賠人員對(duì)孫先生的保養(yǎng)單進(jìn)行了拍照,事故經(jīng)過基本確認(rèn)。理賠人員告知孫先生這種情況,屬于保養(yǎng)期間發(fā)生的事故,屬于保險(xiǎn)的責(zé)任免除,但是應(yīng)該由車行負(fù)責(zé)賠償,隨后保險(xiǎn)公司理賠人員協(xié)助客戶,協(xié)調(diào)4S店進(jìn)行了后續(xù)的賠償事宜,維護(hù)了孫先生的合法權(quán)益,孫先生對(duì)此表示滿意。

三、案件提示

根據(jù)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(2020版)第一章機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)責(zé)任免除第九條第三項(xiàng),被保車輛在競(jìng)賽、測(cè)試期間,在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)、改裝期間,不論因任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用,均屬責(zé)任免除。本案中,孫先生的愛車受損4S店進(jìn)行保養(yǎng)過程中,4S店沒有盡到妥善保管客戶財(cái)產(chǎn)的責(zé)任,從而導(dǎo)致車輛受損,故損失應(yīng)由4S店進(jìn)行賠償。

【以案說險(xiǎn)】車輛保養(yǎng)期間造成的車輛損壞,該由誰來買單?
青島分公司 2023-03-14 144

一、案例簡(jiǎn)介

先生的愛車到了該保養(yǎng)的時(shí)間,4S店也多次提醒孫先生及時(shí)保養(yǎng),于是趁著周末有時(shí)間孫先生就將車開到了4S店進(jìn)行保養(yǎng)。剛辦完手續(xù),將車鑰匙交給車行接待,正準(zhǔn)備到休息室休息,就聽到砰的一聲,孫先生一看,在拐角的地方,自己的車撞到了墻上,事情發(fā)生后孫先生就撥打了保險(xiǎn)公司電話。

二、案例分析

保險(xiǎn)公司理賠人員接到報(bào)案后,及時(shí)查勘了現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)核實(shí)孫先生,孫先生稱車輛是到車行進(jìn)行保養(yǎng)期間,車行的工作人員駕車發(fā)生的事故,隨后保險(xiǎn)公司理賠人員對(duì)孫先生的保養(yǎng)單進(jìn)行了拍照,事故經(jīng)過基本確認(rèn)。理賠人員告知孫先生這種情況,屬于保養(yǎng)期間發(fā)生的事故,屬于保險(xiǎn)的責(zé)任免除,但是應(yīng)該由車行負(fù)責(zé)賠償,隨后保險(xiǎn)公司理賠人員協(xié)助客戶,協(xié)調(diào)4S店進(jìn)行了后續(xù)的賠償事宜,維護(hù)了孫先生的合法權(quán)益,孫先生對(duì)此表示滿意。

三、案件提示

根據(jù)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(2020版)第一章機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)責(zé)任免除第九條第三項(xiàng),被保車輛在競(jìng)賽、測(cè)試期間,在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)、改裝期間,不論因任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用,均屬責(zé)任免除。本案中,孫先生的愛車受損4S店進(jìn)行保養(yǎng)過程中,4S店沒有盡到妥善保管客戶財(cái)產(chǎn)的責(zé)任,從而導(dǎo)致車輛受損,故損失應(yīng)由4S店進(jìn)行賠償。

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