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今年第5號臺風“杜蘇芮”即將移入我國南海東北部，并將于28日早晨到上午登陸我國閩粵沿海。26日10時，中央氣象臺發(fā)布今年首個臺風紅色預警。26日18時，中央氣象臺繼續(xù)發(fā)布臺風紅色預警。

中國太保高度重視本次臺風來襲，提前部署、總分聯(lián)動全力應對臺風“杜蘇芮”。連日來，中國太保福建、浙江、廈門、廣東、溫州、上海等地機構快速響應、科技賦能，根據(jù)臺風“杜蘇芮”行進路線細化工作部署，運用大災指揮平臺，實時開展數(shù)據(jù)監(jiān)控、災情分析、風險預判、在線預備隊調(diào)度等工作，無數(shù)太保藍逆行而上，全力以赴備戰(zhàn)抗臺一線。

科技賦能，抗災救災時刻準備

中國太保沿線機構吹響集結號，理賠人員全員在崗，多地組建大災預備隊赴一線機構24小時值班待命，救援隊伍嚴陣以待，全方位推進“事前防災、事中減災、事后救災、及時賠付”的“保防減救賠一攬子”服務。

中國太保產(chǎn)險福建分公司密切關注臺風汛期動態(tài)，通過微信、短信、電話、公眾號等多種形式發(fā)布災害預警信息和風險提示13輪，覆蓋客戶和市民人數(shù)超百萬人。

中國太保產(chǎn)險浙江分公司針對一線車險查勘人員、理賠服務人員開展災前培訓，重點宣導新能源車型的大災處置各項舉措，根據(jù)新能源車的特點，制定救援流程和規(guī)范、查勘定損操作規(guī)范、水淹車分級分類定損標準，為大災中新能源車處理提供指導

中國太保產(chǎn)險廣東分公司利用大災來臨前48小時做好三重客戶預警提醒、跟蹤隱患整改以及利用專業(yè)防災減災手段協(xié)助客戶做好應災準備。汕頭、揭陽、潮州、汕尾、梅州理賠中心對區(qū)域內(nèi)易澇地區(qū)排查整理，針對市政道路和隧道等易澇路段張貼標語，主動拜訪易澇地庫和小區(qū)物業(yè)做好風險防范提醒，共完成58個易澇點進行走訪排查。

與此同時，中國太保充分運用“乾坤鏡”“大災指揮平臺”查勘平臺、風險數(shù)據(jù)庫、保單風勘標簽等線上管理平臺以及“太愛勘”、“智巡師”微信小程序等線上化系統(tǒng)，精準掌握大災案件、救援物資在時間、地點、數(shù)量、進度等維度變化，實時調(diào)撥救援力量幫助客戶排憂解難，并通過“云工兵”輔助系統(tǒng)繪制易澇點地圖，為客戶提供應急指南，切實提升數(shù)智化風險防控能力。

積極迎戰(zhàn)，多方聯(lián)動高效服務

“沒想到救援和理賠居然這么快，流程還這么簡單。”客戶余先生表示。

7月26日，中國太保產(chǎn)險福建分公司接到“杜蘇芮”臺風首單報案，客戶余先生稱因臺風影響,泉州地區(qū)風力加大，樹木倒地砸到車輛。中國太保線上理賠組第一時間聯(lián)系客戶，立即派出救援隊伍組織現(xiàn)場施救，同時開啟理賠綠色通道，通過“線上+線下”快速查勘定損，僅用6個小時完成車輛施救與損失核定，現(xiàn)場賠付12000元。

為了更好地降低臺風災損，中國太保產(chǎn)險福建分公司提前聯(lián)系救援機構、公估公司等27家司外專業(yè)救援力量隨時投入臺風理賠救援工作；對臺風可能受災區(qū)域的2300余家維修廠分級分類、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理，儲備救援力量；與各大同業(yè)公司充分聯(lián)動協(xié)同，制定并執(zhí)行大災定損標準，強化理賠效能；協(xié)調(diào)營運華南分中心開通95500災備專線，開通客戶報案綠色通道，提升結案時效。

在浙江、廣東、溫州、廈門等多地，中國太保分支機構在臺風來臨前協(xié)助農(nóng)戶安排搶收工作，工作人員走進田間落實水稻、水果等農(nóng)作物收割進度排查，通知農(nóng)戶搶收水稻、水果等農(nóng)作物，做好災前預防工作方案，最大化地減少災害損失。