“住在這里，我真的很開心”，在太保家園上海普陀康養(yǎng)社區(qū)的試運(yùn)營直播中，施奶奶彈著鋼琴、綻放的笑容讓人印象深刻。施奶奶正是太保家園上海普陀社區(qū)的首批入住居民之一，甫一入住就恰逢教師節(jié)專場(chǎng)感恩活動(dòng)，社區(qū)為退休后已經(jīng)四十余年沒有彈琴的施奶奶送上驚喜，請(qǐng)來專業(yè)老師讓施奶奶重拾年輕時(shí)的愛好。如今，鋼琴時(shí)間已經(jīng)成了施奶奶每天最期待的事，她更期待的是太保家園普陀社區(qū)正式運(yùn)營，更多長(zhǎng)者入住，找到她的“鋼琴搭子”。

9月28日上午，就在中秋國慶雙節(jié)來臨之際，太保家園普陀社區(qū)試運(yùn)營近一個(gè)月后，舉行了熱烈而溫馨的開業(yè)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著中國太保三位一體的產(chǎn)品服務(wù)體系暨頤養(yǎng)、樂養(yǎng)之后，面向高齡長(zhǎng)者失智失能的康養(yǎng)服務(wù)已全面落地。

軟硬兼?zhèn)洌?span style="font-size: 16px; font-family: inherit;">打造“醫(yī)療+康復(fù)+護(hù)理+營養(yǎng)”

一站式康養(yǎng)服務(wù)特色

太保家園普陀社區(qū)是中國太保首個(gè)投入運(yùn)營的、以康復(fù)護(hù)理業(yè)態(tài)為主的養(yǎng)老社區(qū)，主要面向高齡客群，通過成熟的整合型照護(hù)服務(wù)體系，為長(zhǎng)者提供從長(zhǎng)期護(hù)理到短住照護(hù)的一站式康養(yǎng)生活解決方案。社區(qū)為認(rèn)知癥長(zhǎng)者、半護(hù)理長(zhǎng)者、全護(hù)理長(zhǎng)者規(guī)劃適老化的居住空間，以“醫(yī)療+康復(fù)+護(hù)理+照護(hù)+營養(yǎng)+文娛”為主線，將風(fēng)險(xiǎn)篩查、疾病診治、慢病管理融為一體，為入住長(zhǎng)者打造多層次、專業(yè)化、設(shè)施與人才“軟硬兼?zhèn)洹钡目叼B(yǎng)服務(wù)，全方位、全周期保障長(zhǎng)者健康。

社區(qū)擁有一支由內(nèi)科醫(yī)生、康復(fù)醫(yī)生、中醫(yī)醫(yī)生、康復(fù)師、營養(yǎng)師等組成的多學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)，除了定期為居民提供巡診、評(píng)估、問診、治療等服務(wù)外，還針對(duì)一些老年人常見病和多發(fā)病，提供藥浴、穴位經(jīng)絡(luò)按摩等多項(xiàng)中醫(yī)治療服務(wù)。普陀社區(qū)還搭建起包括康復(fù)評(píng)估、計(jì)劃制定、內(nèi)容開展的全流程康復(fù)體系，配備了國內(nèi)外都處于領(lǐng)先水平的康復(fù)設(shè)備，由物理治療師、作業(yè)治療師、言語治療師等組成的專業(yè)資質(zhì)團(tuán)隊(duì)為長(zhǎng)者服務(wù)。

此外，太保家園普陀社區(qū)還與華東醫(yī)院簽署了醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體協(xié)議，在華東醫(yī)院設(shè)立醫(yī)聯(lián)體辦公室，并配備專職醫(yī)護(hù)人員，為普陀社區(qū)轉(zhuǎn)診來的病人優(yōu)先預(yù)約專家門診，優(yōu)先安排大型檢查、住院、會(huì)診、手術(shù)，同時(shí)妥善安排由普陀社區(qū)轉(zhuǎn)來的急診病人。

營養(yǎng)方面，則與曾在華東醫(yī)院擔(dān)任了十七年?duì)I養(yǎng)科主任的孫建琴教授及其團(tuán)隊(duì)共建“孫建琴營養(yǎng)專家工作室”，打造專業(yè)營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，全面聚焦老年?duì)I養(yǎng)學(xué)，針對(duì)老年慢性病、高血壓、高血脂等，以膳食形態(tài)幫助長(zhǎng)者進(jìn)行健康餐飲調(diào)理。

首批居民順利入住

“定制化”整合照護(hù)全方位呵護(hù)長(zhǎng)者

在試運(yùn)營期間，普陀社區(qū)已經(jīng)迎來首批10余位入住居民。社區(qū)為每位入住居民定制了有針對(duì)性的醫(yī)療、照護(hù)、營養(yǎng)、康復(fù)、社工和護(hù)理計(jì)劃，大到入住社區(qū)的長(zhǎng)期愿景，小到每日作息、飲食、清潔、社交娛樂細(xì)節(jié)安排，上到藥物治療和康復(fù)治療的計(jì)劃步驟，下到護(hù)理床的檔位設(shè)定和老人的音樂偏好，并取得了積極成效。

首批入住者之一的李奶奶，入住普陀社區(qū)前，由于后背肌肉力量不平衡，接受康復(fù)治療前無法獨(dú)自完成坐、站，無靠背狀態(tài)下座位平衡只能維持1分鐘，有保護(hù)狀態(tài)下僅能維持3秒站立，且無法通過使用助行器步行。入住后普陀社區(qū)后，通過康復(fù)治療，李奶奶已經(jīng)可以在監(jiān)督下完成單獨(dú)坐站訓(xùn)練，通過使用助行器可以維持站立1分鐘，后背肌肉僵硬處得到顯著緩解，情緒經(jīng)過專業(yè)疏導(dǎo)也從最初的抗拒入住變得積極正向。

這樣令人欣喜的狀況改善并非個(gè)例，普陀社區(qū)整以實(shí)踐檢驗(yàn)太保家園康養(yǎng)服務(wù)體系科學(xué)性和可行性。除了最大程度通過專業(yè)設(shè)施、貼心服務(wù)為老人健康賦能，普陀社區(qū)還最大程度結(jié)合居民原本的性格、愛好及生活習(xí)性，定制多姿多彩的活動(dòng)，幫助長(zhǎng)者以愉悅舒緩的方式適應(yīng)社區(qū)養(yǎng)老生活，實(shí)現(xiàn)真正意義上的高品質(zhì)、深層次養(yǎng)老。此前一直獨(dú)居的仲奶奶，在社區(qū)照護(hù)師“小朋友”的呵護(hù)和其他長(zhǎng)者“大朋友”的陪伴下，倍感快樂充實(shí)，甚至當(dāng)女兒希望接她回家過國慶長(zhǎng)假時(shí)，仲奶奶都表示更愿意呆在社區(qū)。

“我們沒有忘記你”

有尊嚴(yán)的照護(hù)特殊關(guān)愛認(rèn)知癥長(zhǎng)者

作為全國最早進(jìn)入人口老齡化且老齡化程度最高的城市，據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市社區(qū)老人認(rèn)知障礙比例11.44%，意味著10位老人中至少有1位存在認(rèn)知障礙，老年認(rèn)知障礙照護(hù)已成為上海養(yǎng)老服務(wù)的重要內(nèi)容之一。根據(jù)《上海市養(yǎng)老服務(wù)條例》要求，普陀區(qū)自2019年開始就在社區(qū)內(nèi)廣泛開展老年認(rèn)知障礙平臺(tái)建設(shè)、宣傳教育、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、早期干預(yù)等探索。

認(rèn)知癥照護(hù)也是太保家園普陀社區(qū)的重點(diǎn)及特色服務(wù)內(nèi)容之一。普陀社區(qū)已搭建認(rèn)知癥照護(hù)單元友好場(chǎng)景，整合多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)置認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，為認(rèn)知癥老人開辟“記憶花園”，并集早期診斷、緩和治療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理于一體，提供人性化、有尊嚴(yán)的貼心照護(hù)。

普陀社區(qū)首批入駐長(zhǎng)者中也有認(rèn)知障礙癥患者。社區(qū)聚焦家屬最為關(guān)切的情緒、飲食、睡眠三大重點(diǎn)問題，在常規(guī)的醫(yī)療、護(hù)理、營養(yǎng)和康復(fù)計(jì)劃外，為老人量身定制了心理護(hù)理計(jì)劃，通過音樂療法、寵物療法、玩偶療法以及日常陪伴等，舒緩老人情緒，以專業(yè)且全程的照護(hù)讓老人生活質(zhì)量得到切實(shí)提高。未來，普陀社區(qū)還將與太保藍(lán)公益基金會(huì)攜手合作，圍繞“守護(hù)記憶”公益項(xiàng)目，建設(shè)認(rèn)知癥友好社區(qū)，不斷探尋認(rèn)知癥老人照護(hù)的最優(yōu)解答。