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9月23日晚，杭州第19屆亞運會盛大開幕，作為杭州亞運官方合作伙伙，中國太保各項安全保障和保險服務工作持續(xù)緊張而有序地推進，中國太保亞運現(xiàn)場服務團隊的每一位工作人員都全力以赴，以飽滿的熱情投入到賽事服務中，以最佳狀態(tài)護航亞運。

亞運開幕！做細做實全力護航

9月23日，伴隨著開幕式檢票工作的正式開啟，場館內(nèi)物資發(fā)放、設備調(diào)試、人員流轉(zhuǎn)節(jié)奏明顯加快，現(xiàn)場觀眾流量劇增，“這是自9月9日駐點服務工作16天以來的一場大考，我們必定全力以赴！”，中國太保奧體中心駐點服務小組的工作人員陳騰說道。

為了應對驟然加劇的工作挑戰(zhàn)，中國太保奧體中心駐點服務小組的工作人員將全員服務時間調(diào)整為早8點至晚22點，隨時待命，確保能第一時間到達服務現(xiàn)場。同時，全員集結(jié)，加大開幕式前的風險巡查頻次和力度，對場館公共流通區(qū)域的每一層都進行了嚴格細致的查勘；重點關注場館內(nèi)機械設備防水情況，針對雨后地面濕滑、易燃物安全放置、臨時纜線分布等要素提出防范建議；理清開幕式期間醫(yī)療點位的具體分布和相關安排，優(yōu)化突發(fā)情況應急預案，進一步做實做細開幕式前的各項風險保障工作，以“責任、智慧、溫度”的太保服務，打贏亞運會開幕式的“風險保衛(wèi)戰(zhàn)”。

火眼金睛，識別每一處風險隱患

“小朋友，站在欄桿上很危險，叔叔把你抱下來好嗎？”遠遠看到一個小女孩手腳并用地攀爬上了圍欄，中國太保派駐拱墅運河體育場亞運保險服務小組的工作人員薛皓元趕緊跑了過去，一番勸說將孩子帶到了安全地帶，并陪同找到家長，耐心講解了觀賽注意事項，提示了潛在風險。

這是薛皓元作為保險服務工作人員堅守一線的第3天，期間，他積極配合開展賽前風險排查、賽時風險保障和賽后服務復盤工作，主動提出風險防范建議，協(xié)助場館工作人員有效降低安全隱患，讓太保藍成為了亞運賽事期間的一抹亮麗色彩。

“Thank you very much for your support！”

9月20日，一名塔吉克斯坦沙灘排球運動員在比賽期間突發(fā)疾病，中國太保亞運服務人員樊彬獲悉情況后，立即啟動陪診服務，在象山定點醫(yī)院等待救護車抵達，全程陪同開展就醫(yī)檢查，通過翻譯機積極與運動員進行俄語交流，了解其身體情況，并為其開通綠色理賠通道。治療結(jié)束后，該運動員手寫了感謝信，向院方及醫(yī)院駐點人員溫暖、貼心的服務表達謝意。

哪里需要我就出現(xiàn)在哪里！

“我來三次都遇見你，你是24小時住在醫(yī)院了嗎？”亞運媒體記者高偉東不解地問中國太保現(xiàn)場服務人員劉芳芳。

剛開啟亞運賽事報道，高偉東的腰疾就復發(fā)了，為了不影響后期工作，不得不申請入院治療。期間，劉芳芳全程陪同，并為他開啟了就醫(yī)綠色通道，高效、順利地幫助其完成了問診流程。9月21日，當高偉東第三次復診又一次見到了劉芳芳的身影時，不禁發(fā)出了感嘆。劉芳芳微笑著說：“我們是亞運服務的一塊磚，哪里需要我就出現(xiàn)在哪里！”

劉芳芳正是賽事期間中國太保駐點重點醫(yī)院每一位服務人員的縮影，他們克服重重困難，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，匯聚智慧和力量助力杭州亞運會更圓滿。

作為杭州亞運會官方合作伙伴，中國太保累計已為杭州亞運會量身定制總保額超4000億元的一攬子“亞運?！憋L險解決方案，同時派駐260余位亞運現(xiàn)場服務團隊工作人員在56個競賽場館、31個獨立訓練場館、43家醫(yī)院、1個亞運村及5個亞運分村等場所提供現(xiàn)場服務，自9月9日起至9月25日，累計提供服務近1.2萬小時，為各賽事場館及亞運村等重點場所，提供“責任、智慧、溫度”的太保服務。