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2023年10月28日晚，隨著圣火在“大蓮花”場館熄滅，杭州第4屆亞殘運會圓滿落幕。中國太保作為杭州第19屆亞運會和杭州第4屆亞殘運會“雙會”官方合作伙伴，繼高質(zhì)量完成杭州亞運會護航任務(wù)后，以“一樣的狀態(tài)、一樣的規(guī)格、一樣的服務(wù)”圓滿完成杭州亞殘運會各項服務(wù)保障任務(wù)。

相較于杭州亞運會的熱力歡騰，杭州亞殘運會的賽場增添了更多的感動與勵志。在備受殘疾人運動員身殘志堅、堅強不息體育精神的鼓舞、感動之余，中國太保依然保持亞運服務(wù)“12345”智慧服務(wù)體系模式。期間，中國太保將保險服務(wù)指揮中心作為“1”大統(tǒng)籌管理平臺，提供24小時不間斷賽時服務(wù)；通過95500亞殘專屬雙語服務(wù)專線和亞運釘專屬報案專道“2”條云上專線為中外參會人員及社會人士提供專業(yè)專屬的7*24小時報案及咨詢服務(wù)；運用“專享賠”、“太慧賠”、“太好賠”“3”大理賠工具，形成產(chǎn)、壽險雙渠道的高效便捷理賠支撐；精選137名優(yōu)秀青年員工，全力打造保險創(chuàng)新、風險減量、應(yīng)急救援、外語及數(shù)智等“4”支專業(yè)服務(wù)團隊；秉承專項資金護誠心、即時響應(yīng)護安心、醫(yī)院人傷綠通護暖心、疑案難案預(yù)付護信心、直升機緊急救援護真心“5”大護“心”服務(wù)標準，從資金、人員、流程、服務(wù)等全方位護航亞殘。

10月12日至28日，17個日夜賽時期間，太保服務(wù)亞殘運會四大陣地高效運轉(zhuǎn)，在指揮中心的統(tǒng)一部署和管理下，21個駐點場館，27個駐點醫(yī)院院區(qū)，亞殘運村，都留下了中國太保杭州亞殘運會保險服務(wù)團隊成員的足跡。他們以6000個小時的服務(wù)時長，熱情、專業(yè)、細致的服務(wù)態(tài)度，妥善處理了106件理賠案件，收獲了巴勒斯坦運動員、哈薩克斯坦代表團、淳安界首體育中心場館群等諸多團體及個人的肯定與贊譽。

中國太保亞殘運會現(xiàn)場駐點人員護航杭州亞殘運會閉幕式，提供服務(wù)保障

中國太保每一位服務(wù)人員在亞殘運會賽時，以“連續(xù)作戰(zhàn)的韌勁、團結(jié)奮斗的作風、追求卓越的基因”的亞運工作精神為指引，提供同樣高效、專業(yè)、溫暖保險保障服務(wù)，為服務(wù)亞殘、護航雙會交上了一份圓滿成功的太保答卷！