國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)推出人身保險“睡眠保單”信息“一站式”查詢服務(wù)
為辦好關(guān)系人民群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”，踐行金融工作的人民性，金融監(jiān)管總局組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作，并指導(dǎo)建設(shè)完成行業(yè)統(tǒng)一的“睡眠保單”一站式信息查詢平臺，為廣大保險消費者提供“睡眠保單”查詢便捷服務(wù)，提升“睡眠保單”清理專項工作質(zhì)效。
“睡眠保單”信息查詢平臺由中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司（以下簡稱“銀保信公司”）負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)，作為一個便捷、安全、高效的信息查詢公共入口，對廣大金融消費者免費開放。目前，該查詢功能已于2023年12月13日正式上線。消費者直接下載“金事通”APP，經(jīng)過實名認(rèn)證后，即可在APP首頁“常用服務(wù)”項目下的“睡眠保單”模塊，查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關(guān)信息，并通過“聯(lián)系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯(lián)系。通過信息查詢平臺，消費者可“一站式”查詢自己的“睡眠保單”信息，實現(xiàn)保險公司與消費者的“雙向奔赴”、保單權(quán)益的“顆粒歸倉”。通過關(guān)注和了解自身保單狀態(tài)，消費者可進(jìn)一步更新保單信息，優(yōu)化保險配置，彌補(bǔ)保障缺失等。
下一步，金融監(jiān)管總局將指導(dǎo)銀保信公司不斷完善平臺功能，建立長效機(jī)制，持續(xù)提供和優(yōu)化“睡眠保單”查詢服務(wù)，同時推動金融行業(yè)提升主動擔(dān)當(dāng)服務(wù)意識和金融服務(wù)便民化水平，切實守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”，不斷增強(qiáng)金融消費者的獲得感和滿意度。
文章來源：國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站
2023年12月20日
