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2024上海馬拉松圓滿落幕，中國太保見證了萬名跑者的熱情與超越，在詮釋熱愛的賽場上，太保服務(wù)從未缺席，貫穿上馬全程。

比賽當(dāng)日，有一名參賽人員在臨近終點處受傷、傷情較重，中國太保立即聯(lián)系受傷人員并了解相關(guān)情況。與此同時，為進一步提升客戶體驗，感受太保溫度，12月2日上午，中國太保產(chǎn)險上海分公司的理賠人員前往就診醫(yī)院慰問探視，安撫受傷人員情緒，在保險責(zé)任范圍內(nèi)協(xié)調(diào)客戶預(yù)期，以“最快速度、最暖溫度、最簡手續(xù)”主動開展理賠服務(wù)。

今年是上海馬拉松榮耀升級為中國唯一世界馬拉松大滿貫候選賽事之后的首年。作為2024上海馬拉松官方贊助商，中國太保積極踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，以“跑者至上”的服務(wù)理念，處處精心匹配跑者需求，為每一位上馬參與者提供專業(yè)、溫暖的競跑體驗。以保險的創(chuàng)新力量護航上馬再啟新程，中國太保產(chǎn)險上海分公司為本次比賽設(shè)計了專屬的保險方案，為3.8萬名參賽選手以及所有賽事工作人員提供覆蓋人身意外險、意外醫(yī)療險的全方位保險保障方案；同時，為賽事全程提供了公眾責(zé)任險保障，總保額近200億元，為本次馬拉松賽事全方位筑牢“安全墊”，助力所有跑者穩(wěn)健起跑，暢享長跑。

滴水成洋，由馬拉松帶來的城市聲譽建立在賽程的每一個細微之處。針對上馬賽事，中國太保為跑者們提供了賽前“裝備加油包”；成立上馬賽事專屬理賠服務(wù)團隊，設(shè)置賽事理賠服務(wù)綠色通道，安排專人專崗及時處理賽事現(xiàn)場的理賠需求；開通95500上馬雙語服務(wù)專線，及時應(yīng)答國內(nèi)外跑者的各類保險需求；針對萬元以下案件實施簡單無紙化實時賠付，全速提高服務(wù)效率……中國太保攜手旗下長江養(yǎng)老發(fā)揮馬拉松長期主義精神，做上馬跑者的“最穩(wěn)隊友”，針對全賽段提供全方位保險保障，攜手上馬奮力站上更廣闊的世界舞臺。