其實,與網絡買保險方便、快捷、價格優(yōu)惠有著重要關系。
由于省去了代理人、宣傳營銷等成本,一份訂單通過網上訂購可以節(jié)省不少成本。據(jù)統(tǒng)計,通過互聯(lián)網向客戶出售保單或提供服務要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的費用。
除此之外,方便快捷的支付渠道也成為吸引消費者的亮點?!巴ㄟ^電商渠道,消費者可選擇銀聯(lián)或支付寶進行快捷支付,特別是現(xiàn)在手機也能用來支付,消費者隨時隨地都可網購保險,不用來回奔波就能全部搞定,省去了很多繁瑣程序?!庇兄嗄昃W購經驗的趙小姐告訴記者。
即使對保單有些疑問,也可以隨時通過網絡或者客服進行查詢。利用互聯(lián)網,不僅可以在線查詢、對比各險種費率,同時還可以在線咨詢,在線購買,一站式的服務讓越來越多的投保者更愿意首選網購。
在業(yè)內人士看來,網上賣保險和傳統(tǒng)保險銷售的最大區(qū)別在于,它能給予客戶不一樣的投保體驗。相較于普通的線下投保和電話投保模式,網上投保具有方便、靈活、高效等特點。對于保險公司來說,網上銷售可以將產品覆蓋至更廣闊人群,尤其是80后、90后的年輕人群。
目前,網購保險的品類絕大部分還是意外險。網上購買金額較小的意外險十分方便,投保過程很簡單,只要按照程序填寫個人資料就可以,幾分鐘就能搞定。
在網上買保險,除了方便外,在網上購買保險還能做到貨比三家,消費者可自由選擇適合自己的保險產品。在網上保險超市,各家保險公司同類產品的價格、保障等內容一目了然。
另外,網絡保險可以兼顧保單的標準化和差異化,互聯(lián)網的交互性使得客戶由傳統(tǒng)營銷方式中的被動接受者轉變?yōu)橹鲃訁⑴c者??蛻艨梢噪S時在網上發(fā)表自己的保險需求和其他見解,有助于保險公司更好地了解客戶需求,更有針對性地開發(fā)產品和提供優(yōu)質的服務。