保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù)；立即向交通主管部門或事故處理主管部門報案。48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。如是他人代為報案,報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代報案委托書。
2、定損修理,解決事故所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險公司定損,以核定損失項目及金額；定損完畢后,即可修理受損車輛；與第三者及事故處理主管部門一同做好事故處理工作。
3、提交單證,領(lǐng)取賠款事故處理完畢后,在10日內(nèi)將索賠單證交保險公司,由保險公司計算賠款；屆時,保險公司會通知領(lǐng)取賠款；領(lǐng)取賠款時,要攜帶保險單正本、被保險人身份證或戶口本原件。如他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。
4、特殊案件的報案手續(xù)當(dāng)車輛被盜或被搶時,應(yīng)在24小時內(nèi)通知出險地派出所或刑警隊并在48小時內(nèi)通知保險公司,同時登報聲明。在48小時內(nèi)攜帶個人材料到保險公司填寫《機(jī)動車輛保險出險通知單》,勿必隨身帶的證明包括保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件。
汽車保險是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是的一種,在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中,汽車保險屬于一個相對年輕的,這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。
步驟1、如果對方拒不賠償您的損失,或者對方拒不賠償?shù)脑?您可以走訴訟程序。這里面存在一個問題,按照去年10月份新頒布《保險法》的規(guī)定,如果對方不給您賠償,您可以直接到他的保險公司去要求賠付。
2、這也就是法院所說到的,您起訴對方的同時起訴保險公司了。起訴保險公司是需要對方組織機(jī)構(gòu)代碼證的,你到保險要他們給你才怪。所以法院可能是讓你到保險公司所在的工商行政管理局拿《組織機(jī)構(gòu)代碼證》。
另外,保險公司直接賠付醫(yī)藥費、整容費,但是不管你的精神補(bǔ)償費用的。一旦法院判決保險公司承擔(dān),那保險公司必須無條件給您賠付這一塊。具體事宜建議你找下當(dāng)?shù)芈蓭?這會讓您在訴訟中多爭取到一些損失補(bǔ)償。汽車上一年度投保了哪些保險,出過哪些險是可以查詢的,車主只要給保險公司客服打電話,通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地查詢平臺,輸入車牌號查詢車輛理賠信息。
車險事故隨車不隨人,即使您更換了保險公司,以前的出險理賠記錄依然跟隨本車。除此之外,更換車牌號碼,車輛轉(zhuǎn)讓過戶都不能抹去該車輛的事故記錄。交強(qiáng)險費率依然會根據(jù)車輛往年的記錄浮動。
(一)、明確責(zé)任若肯定負(fù)責(zé)任,則向保險公司報案;若肯定不負(fù)責(zé)任,則不必報案。因為這將決定您明年續(xù)保時能不能得到安返。(二)、報案1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險公司。
2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。(三)、定損帶《車輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理項目和費用,并給您一張《定損單》。注意：不要遺漏修理項目;修理費不能定得太低。(四)、修車1、將車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車,并給您一張《提車單》作提車證明。2、車修好后,憑《提車單》支付修理費后提車,并向修理廠索要：《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。(五)、開事故證明修完車后,帶對方車的修車發(fā)票和對方車主一起去交通隊結(jié)案。結(jié)案后,您得到一張《事故證明》(蓋交通隊公章),并拿回自己被扣證件。(六)、遞交單證《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》,均交保險公司理賠部。(七)、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后,接到保險公司領(lǐng)賠款通知,帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。五撞車索賠所需單證1、《出險通知書》：保險公司提供,保戶填寫。車主是單位的需蓋章,是個人則需簽字。2、《托修單》：保險公司提供,修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章,是個人則需簽字。
3、《定損單》：保險公司提供并填寫,修理廠使用后交回保險公司。
4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。
7、《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。
8、《賠款通知書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章,是個人則需簽字。六撞車事故的交通責(zé)任區(qū)分對索賠的影響(一)、負(fù)全部責(zé)任您要承擔(dān)自己車和對方車的全部損失,要負(fù)責(zé)給對方修車。索賠時,把雙方的車送到您的保險公司定損、修理。修完車后,拿著對方車的修車發(fā)票去交通隊結(jié)案,還要開出一份事故證明。把事故證明和修車手續(xù)送到您的保險公司,等領(lǐng)回賠款。(二)、負(fù)主要責(zé)任您要承擔(dān)雙方車輛損失的之和的大部分(70%或60%)。索賠時,把雙方的車送到雙方的保險公司定損,然后去您的保險公司指定的修理廠修雙方的車。讓修理廠把修車手續(xù)做成兩份,自己一份,交對方車主一份。凡是雙方責(zé)任(主要、對等、次要)都要由雙方保險公司定損,由責(zé)任大的一方的保險公司指定修理廠修車。
(三)、負(fù)對等責(zé)任您要承擔(dān)雙方車輛損失之和的50%。如果雙方?jīng)]有異議,交通隊一般會判各修各的車。索賠時,方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。如果是各修各的車,您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去索賠,只是最后要把交通隊的事故證明交給您的保險公司。
(四)、負(fù)次要責(zé)任您承擔(dān)雙方車輛損失之和的小部分(30%或40%)。報案、定損的方法與負(fù)主要責(zé)任相同。不同的是,您的車將由對方的保險公司指定修理廠修理;還要向?qū)Ψ杰囍魉饕环菪捃囀掷m(xù)連同事故證明一起交給您的保險公司。
(五)、不負(fù)責(zé)任您的車和對方車的全部損失由對方承擔(dān),交通隊也不會扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險公司報案,明年續(xù)保時,您還可以從保險公司得到10%的安返。
每逢節(jié)假日,宜賓市就會迎來眾多的自駕游車輛。春節(jié)假期即將結(jié)束,不少車主們加入了春節(jié)返程高峰的隊伍之中,如果一個不小心,不幸遇到了車輛事故,面對異地保險理賠難免顯得手足無措,“買保險容易,理賠難,要是異地理賠就更難?！边@是很多車主的感受,而春節(jié)長假異地用車十分普遍,車主們難免有需要異地理賠的情況,其實只要詳細(xì)了解保險理賠步驟,做到心里有數(shù),汽車保險異地理賠并不是件難事。
“車主們需要異地理賠時,只要做到正確報案、準(zhǔn)確定損、合理選擇維修地、申請理賠領(lǐng)款,做到這幾點就可以正常迅速地走完理賠流程。
”宜賓市某保險公司業(yè)務(wù)顧問舒適介紹起了異地汽車?yán)碣r的注意事項。正確報案車主在異地遇到事故,需要進(jìn)行汽車保險理賠時,應(yīng)首先撥打保險公司的報案電話,及時向保險公司提供出險信息。在車主隨車攜帶的保險卡上都有相應(yīng)保險公司的全國統(tǒng)一的報案電話,這是異地理賠的第一步。
然而,由于各家保險公司服務(wù)平臺的運行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。
車主們異地報案過后應(yīng)按照保險公司的指示進(jìn)行下一步程序。準(zhǔn)確定損異地汽車保險理賠報案過后就需要等待保險公司前來定損,目前,有兩種定損方式可供選擇：出險地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險車輛較為常見的定損方式,由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。
要提醒的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報案并征得保險公司的同意,否則很可能被保險公司視為錯過報案期限處理。此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡,車輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?br/>
馬路如虎口,經(jīng)常在路上跑那有不發(fā)生磕磕碰碰的。就算再小心謹(jǐn)慎的車主,難免會遭遇新手的圍堵發(fā)生擦碰。當(dāng)事故真的發(fā)生時,車主除了要冷靜應(yīng)對外,還要知道如何把自己的損失轉(zhuǎn)嫁給保險公司,這就要走保險理賠的流程了。
馬路如虎口,經(jīng)常在路上跑那有不發(fā)生磕磕碰碰的。就算再小心謹(jǐn)慎的車主,難免會遭遇新手的圍堵發(fā)生擦碰。當(dāng)事故真的發(fā)生時,車主除了要冷靜應(yīng)對外,還要知道如何把自己的損失轉(zhuǎn)嫁給保險公司,這就要走保險理賠的流程了。保險流程是怎么樣?各大保險公司的理賠流程是不是都一樣?下面小編通過圖文結(jié)合的形式,詳解汽車保險理賠流程程序。 汽車保險理賠流程程序 汽車保險理賠的處理程序其實很簡單,主要包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案三個過程。詳細(xì)可以分為8個步驟,分別是：車輛出險、報案、現(xiàn)場處理、提出索賠請求,配合保險公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。下面通過文字的方式,為大家詳細(xì)解讀這九個步驟。
一、出險 (就是發(fā)生了事故,無論撞車還是車撞人,就要進(jìn)入申請保險理賠流程了。)
二、報案(保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)必須報案,像公安報警或撥打保險公司理賠電話,如錯過了保險公司就不賠了。)
三、現(xiàn)場處理(在一些特殊情況下,為了避免影響交通,可以在標(biāo)準(zhǔn)輪胎位置后,移動車輛。通常用 T 標(biāo)記輪胎位置。
四、提出索賠請求,配合保險公司事故查勘 (當(dāng)保險公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場后,車主可以提出索賠請求,然后等待勘察。)
五、結(jié)案 (根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損、這樣就可以完成了結(jié)案。
六、提交索賠材料
七、索賠審核
八、領(lǐng)取賠款 保險理賠的過程其實很簡單,現(xiàn)在的電話車險,甚至只要打幾個電話都可以完成理賠過程,車主如果出險了,也不會太耽誤時間去辦保險理賠。由于保險理賠的程序有所不同,因此車主在選擇購買車險的時候,最好把汽車保險理賠流程程序也了解清楚,還是有很大幫助的。
每逢節(jié)假日,宜賓市就會迎來眾多的自駕游車輛。
春節(jié)假期即將結(jié)束,不少車主們加入了春節(jié)返程高峰的隊伍之中,如果一個不小心,不幸遇到了車輛事故,面對異地保險理賠難免顯得手足無措,“買保險容易,理賠難,要是異地理賠就更難?！边@是很多車主的感受,而春節(jié)長假異地用車十分普遍,車主們難免有需要異地理賠的情況,其實只要詳細(xì)了解保險理賠步驟,做到心里有數(shù),汽車保險異地理賠并不是件難事。 “車主們需要異地理賠時,只要做到正確報案、準(zhǔn)確定損、合理選擇維修地、申請理賠領(lǐng)款,做到這幾點就可以正常迅速地走完理賠流程?！币速e市某保險公司業(yè)務(wù)顧問舒適介紹起了異地汽車?yán)碣r的注意事項。 正確報案 車主在異地遇到事故,需要進(jìn)行汽車保險理賠時,應(yīng)首先撥打保險公司的報案電話,及時向保險公司提供出險信息。在車主隨車攜帶的保險卡上都有相應(yīng)保險公司的全國統(tǒng)一的報案電話,這是異地理賠的第一步。
然而,由于各家保險公司服務(wù)平臺的運行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。車主們異地報案過后應(yīng)按照保險公司的指示進(jìn)行下一步程序。
準(zhǔn)確定損 異地汽車保險理賠報案過后就需要等待保險公司前來定損,目前,有兩種定損方式可供選擇：出險地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險車輛較為常見的定損方式,由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。要提醒的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報案并征得保險公司的同意,否則很可能被保險公司視為錯過報案期限處理。
此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡,車輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?br />中國太平洋保險公司（okfarmersmarkets.com）,承載希望、放飛夢想！
如今的不管是大城市,小城市,還是縣城、鄉(xiāng)村,到處都是車流如織,摩肩擦踵,要知道,國內(nèi)限行的城市已經(jīng)達(dá)到8個了。車多了問題就多了,不光是擁堵,車禍?zhǔn)鹿室簿投嗥饋?隨之而來的就是理賠問題。其實,很多問題,不發(fā)生在自己身上的時候,我們是不會過多去關(guān)注這個問題的,比如汽車?yán)碣r這件事情,每個人遇到的汽車事故都不一樣。而不一樣的事故,理賠的情況又是不一樣的。平常不關(guān)注這些事情,到真發(fā)生時,就會因為不了解這些細(xì)節(jié)而遭受損失。
因此,以下情況,車主一定要注意：注意一：小刮擦考慮好是否要理賠 目前,保險公司每年都會根據(jù)車主的出險率來定價,出險率低的車主在續(xù)保時可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。如果一丁點的小刮擦都找保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率。如果上一年出險次數(shù)過多,第二年續(xù)保時保費也會相應(yīng)增加。
注意二：先修車后理賠是風(fēng)險大許多車主朋友在出險后,并沒有第一時間聯(lián)系保險公司,而是自己找修理廠進(jìn)行維修,然后在拿發(fā)票找保險公司理賠。其實這種做法是不明智的。第一,如果出險時間至你聯(lián)系保險公司超過48小時,保險公司有權(quán)拒賠；第二,一旦保險公司認(rèn)定你的維修費用過高,超出定損部分可能就要有你自己負(fù)擔(dān)了。妥善的處理方法應(yīng)當(dāng)是第一時間與保險公司取得聯(lián)系,協(xié)商處理辦法。
注意三：車停在車庫被撞非100%賠償這類事故通常很難找到事故責(zé)任人,但也可以找保險公司理賠,不過保險公司并非承擔(dān)100%的賠償,具體可以咨詢你所投的保險公司,也可在車險合同中找到相應(yīng)的條款,通常保險公司只負(fù)70%的責(zé)任。
注意四：愛車被盜,確定無法找回才能賠一旦發(fā)生整車被盜的情況,應(yīng)第一時間(24小時內(nèi))撥打110到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?同時(48小時內(nèi))聯(lián)系保險公司,如果在數(shù)月內(nèi)(具體時間看合同規(guī)定)仍無法找回車輛,應(yīng)到派出所辦理未破案證明手續(xù),要求有公安機(jī)關(guān)的公章,之后按程序到保險公司進(jìn)行理賠。
【車險理賠的流程】許多車主在交通事故保險賠償過程中,常常會因為不熟悉辦理流程而給自己帶來不少麻煩,甚至?xí)蚰承┘?xì)節(jié)沒處理好而影響了賠償額度。因此,熟悉交通事故保險賠償流程,對每個車主來說都至關(guān)重要。一般事故發(fā)生之后,正確的做法是：一、先撥打110報警,再聯(lián)系保險公司在事故后應(yīng)當(dāng)及時報警并且聯(lián)系投保的保險公司,盡可能保護(hù)現(xiàn)場以取證為爭取保費獲得可靠的保障。如果48小時內(nèi)逾期沒有報案,保險公司有權(quán)拒賠。報案后,不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對以后的車輛保險理賠非常關(guān)鍵。二、待保險公司前來查勘定損：保險公司會根據(jù)事故情況,建議客戶等待工作人員現(xiàn)場查勘定損,或者指引客戶前往快速定損中心。由保險公司委派的人員在事故現(xiàn)場進(jìn)行檢查,收集事故相關(guān)信息、記錄事故發(fā)生時間地點,調(diào)查事故原因,統(tǒng)計損失情況等。以進(jìn)一步讓保險公司計算車輛保險理賠金額。而其中有些事故是需要被保險人送至快速定損中心的。三、向保險公司提出理賠申請 在這個環(huán)節(jié),投保人在投保合同范圍內(nèi)提出保險索賠申請?zhí)峁┫鄳?yīng)的索賠單證,以索取賠償。經(jīng)過保險公司的調(diào)查核實,確認(rèn)無誤后會對投保人做出賠償通知,此時投保人就可以去保險公司領(lǐng)取賠償金了。當(dāng)然,現(xiàn)在很多保險公司在客戶提交索賠申請時,會請客戶提供被保險人的銀行卡復(fù)印件,事后會將賠款轉(zhuǎn)入被保險人賬戶)。要注意的是不能超過時限。
【理賠需要的材料】：理賠需要提供的材料包括：身份證、駕駛證、行駛證和保險大單“三證一單”及其清晰復(fù)印件。如果你的車是利用貸款購買的車輛時候,在事故處理完畢后,向保險公司提交的理賠資料中,除了出險通知書、身份證、駕駛證、定損單、發(fā)票、銀行賬戶以外,還需要提交銀行出具的按時還款證明。其實,總結(jié)下來,保險賠償流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。看似簡單的流程,如果車主不注意細(xì)節(jié)問題,也有可能遭到拒賠。比如以下情況：（一）未經(jīng)過年檢年審的車輛；（二）駕車撞了自家人；（三）收費停車場中丟車、損毀；（四）二手車保險未過戶；（五）車內(nèi)物品碰傷車輛不賠；有時候車輛碰撞后,車主擔(dān)心交通堵塞,在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場狀況的情況,將車駛離現(xiàn)場,然后再商討事故責(zé)任的劃分。這樣往往會導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。因此,正確的做法事：及時保護(hù)出險現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場,應(yīng)當(dāng)先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置,或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵,車主理賠也有了根據(jù)。
【異地事故怎么辦？】一、發(fā)生事故不要私了：很多車主在異地出了事故時,因為怕麻煩、擔(dān)心人生地熟,又受到扣車、扣證等言論的威嚇,都會選擇私了。但是采用私了的處理方式,保險公司由于無法分清事故的責(zé)任,是可以選擇拒賠的。所以建議在自己利益沒有足夠保障的情況下,不要跟對方私了。二、拔打服務(wù)熱線異地出險 使用全國通賠現(xiàn)在全國主流的保險公司都開通了全國通賠的服務(wù),異地事故后只需要拔打保險公司全國統(tǒng)一服務(wù)電話,就可以在指引下快速完成異地報險、定損。隨后的理賠也可在異地完成。下面的車主就是通過全國通賠服務(wù),2天內(nèi)完成整個理賠流程。 更多資訊盡在太平洋保險在線商城,太平洋保險在線商城（okfarmersmarkets.com）期待您的光臨。
買了保險后，中途后悔的客戶大多數(shù)往往只選擇退保這條路，因此帶來的損失只能自認(rèn)倒霉。業(yè)內(nèi)人士表示，其實客戶買過保險后悔時，只要充分利用保險條款所賦予的權(quán)利和義務(wù)，選擇適合自己的方式，就可將損失降到最低。? 一、如果客戶剛買保險就后悔，可以在保單的10天“猶豫期”內(nèi)無條件全額退保，客戶不會受到任何損失。? ? 二、若客戶因臨時急用現(xiàn)金而后悔投保時，可以通過保單質(zhì)押貸款來解燃眉之急。這種貸款(一般為投保2年后)的額度由該保單的現(xiàn)金價值來折算，一般為70%，各公司不盡相同，貸款期限通常為6個月。? ? 三、當(dāng)客戶無力維持原有繳費水平時，還可以通過減額繳清和減低保額來化解。? ? 需要說明的是，以上三種方式中受損失最大的是最后的一種。減額繳清是指將保險合同的現(xiàn)金價值中扣除欠繳的保險費及利息、借款及利息后的余款作為一次繳清的保費，以相同的條件降低保險金額，客戶所持的保單繼續(xù)有效；降低保額實際是部分退保，保險公司退還相應(yīng)的現(xiàn)金價值，只是客戶享有保障額度比原來要低一些，保單還可繼續(xù)有效。